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Nutzfahrzeug-​Zentrum Schwäbisch Gmünd führt Servicemarke TruckWorks ein

Unter der Servicemarke „TruckWorks“ bietet das Mercedes-​Benz Nutzfahrzeug (Nfz)-Zentrum Schwäbisch Gmünd jetzt einen neuen Komplettservice für Nutzfahrzeug-​Kunden, der nun auch Anhänger, Auflieger und Aufbauten umfasst. Für Kunden bedeutet Truck Works beste Service-​Qualität aus einer Hand zu wettbewerbsfähigen Preisen.

SCHWÄBISCH GMÜND (pm). Gestern stellten Niederlassungsleiter Manfred Hommel, Heinz Hunsinger, Serviceleiter Pkw/​Nfz, und Friedrich Schreiber, Leiter des Kundendienstes für Pkw und Nfz, in einem Pressegespräche den neuen Service vor. Mit der neuen Servicemarke Truck Works steht den Nutzfahrzeug-​Kunden ein erweiterter Leistungsumfang — von A wie „Anhänger“ bis Z wie „Zugmaschine“ zur Verfügung. Damit bietet die Mercedes-​Benz Niederlassung Schwäbisch Gmünd mit TruckWorks nun auch für Anhänger, Auflieger und Aufbauten einen Service in Herstellerqualität an, zusätzlich zu den bisherigen Serviceleistungen für Mercedes-​Benz Nutzfahrzeuge. Erweiterte Öffnungszeiten, der 24-​Stunden-​Service, speziell qualifiziertes Service– und Werkstattpersonal sowie die geeignete Infrastruktur inklusive einer eigenen Nutzfahrzeug-​Lackieranlage ergänzen das Angebot und zahlen auf die gestiegenen Anforderungen der Kunden ein. „Unser erweiterter Leistungsumfang im Nutzfahrzeugservice spart unseren Kunden Zeit und Geld und trägt wesentlich zur Reduzierung der Standzeiten bei“, so Manfred Hommel
Die Servicemarke TruckWorks, die zunächst in den 80 zertifizierten Mercedes-​Benz Nutzfahrzeugzentren in Deutschland eingeführt wird (eine Ausweitung auf insgesamt 100 Betriebe soll erfolgen) , garantiert einen hohen Qualitätsstandard und umfassende Reparaturleistungen und unterstreicht einmal mehr die Nutzfahrzeugkompetenz von Mercedes-​Benz. Unter der Servicemarke „TruckWorks“ werden aktuell 19 namhafte Kooperationspartner zusammengefasst. Neben den internen Daimler-​Partnern wie Mercedes-​Benz CharterWay, MercedesServiceCard, Mercedes-​Benz TrailerAxleSystems und Daimler Fleetboard GmbH sind das im Bereich Trailer Schmitz-​Cargobull, Humbaur, Spier und Junge. Bei den Trailerachsen wird das Dienstleistungsangebot um SAF, bei den Ladebordwänden um Bär, Dautel, MBB und Sörensen ergänzt. Knorr-​Bremse, Wabco und Haldex runden bei den Brems– und Fahrzeugsystemen das Spektrum ab. Im Bereich Kühlsysteme wurde mit Kerstner ein Kooperationsvertrag unterzeichnet. Durch diese Kooperationen, durch hohe Investitionen in die Schulung der Mitarbeiter und durch den Einsatz von speziellen Hersteller-​Diagnosesystemen wird die Durchführung von Gewährleistungs– und Kulanz-​, Wartungs– und Instandsetzungs– sowie Pflege– und sonstiger Servicearbeiten unter Berücksichtigung der Herstellervorgaben garantiert. Darüber hinaus sorgen ein speziell für TruckWorks entwickelter, elektronischer Ersatzteilkatalog sowie die Bevorratung von zirka 10 000 Teilepositionen in den Logistikzentren und in der Mercedes-​Benz Niederlassung Schwäbisch Gmünd für eine schnelle und kompetente Ersatzteilversorgung zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Mit dem neuen Serviceangebot verspricht man sich selbstverständlich auch eine Arbeitsplatzsicherung am Standort Schwäbisch Gmünd. Insgesamt sind in der Gmünder Niederlassung 182 Mitarbeiter beschäftigt. Jährlich werden vier neue Auszubildende eingestellt. Von den 15 Monteuren im Nfz-​Bereich sind die Hälfte Notdienstmonteur für den 24-​Stunden-​Service.

 

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